Returpolicy

 

Allmänt

Vi accepterar returer av defekta eller felaktiga produkter. För att vara berättigad till en retur måste du kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit produkten.

 

Ej anpassade produkter

Blanks-produkter (utan tryck) kan returneras inom 7 dagar från mottagningsdatum, förutsatt att produkten är oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som du mottog den.

 

Anpassade produkter

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av anpassade produkter med tryck, såvida de inte är defekta eller felaktiga.

 

Hur du returnerar en produkt

1. Kontakta oss: För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss via [din e-postadress]. Vi kommer att ge dig instruktioner om returprocessen.

2. Förpackning och skick: Se till att produkten är väl förpackad för att undvika skador under returfrakten. Om produkten anländer i skadat skick kan returen nekas.

3. Returfraktkostnader: Kunden ansvarar för returfraktkostnader. Vi rekommenderar att du väljer en spårbar frakttjänst, eftersom vi inte kan ta ansvar för förlorade eller försenade returer.

4. Spårning: Det är kundens ansvar att behålla spårningsinformationen tills returen har mottagits och behandlats av oss.

 

Återbetalningar

1. Inspektion: När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten, kommer vi att meddela dig om den är godkänd för återbetalning.

2. Återbetalningstid: Vid godkänd retur görs återbetalningen inom 14 dagar, till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

3. Fraktkostnader: Observera att eventuella fraktkostnader vid den ursprungliga beställningen inte återbetalas.

4. Ej godkänd retur: Om produkten returneras i ett skick som inte överensstämmer med våra returvillkor (använd, skadad eller utan originalförpackning), kommer ingen återbetalning att ske och kunden får stå för kostnaden för att få produkten skickad tillbaka.